Expédition et livraison

Chez ideasforall.shop, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat simple, claire et sécurisée. Voici les conditions de traitement et de livraison de vos commandes :

1. 📞 Confirmation de commande

Après avoir passé votre commande sur notre site, notre service client vous contactera par appel téléphonique pour confirmer :

• Vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone)

• Les produits commandés

Aucune commande ne sera expédiée sans confirmation préalable par téléphone.

2. ⏳ Délais de traitement

Une fois la commande confirmée par téléphone, nous la préparons sous 1 à 3 jours ouvrables.

Les jours ouvrables s'étendent du lundi au samedi, hors jours fériés.

3. 🚚 Mode de livraison

La livraison s’effectue via nos transporteurs partenaires, directement à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.

✅ Paiement à la livraison (Cash on Delivery)
Vous payez votre commande en espèces, uniquement au moment de la réception.

4. 📍 Zones desservies

Nous livrons dans toutes les zones couvertes par notre réseau de transport.
Si votre adresse ne peut être desservie, nous vous en informerons lors de l’appel de confirmation.

5. 💸 Frais de livraison

Les frais de livraison sont clairement indiqués avant validation de la commande.
Le montant à payer correspond exactement à celui confirmé par téléphone. Aucune surprise à la livraison.

6. 🚫 Absence ou refus de réception

• En cas d'absence, un second passage pourra être planifié selon les conditions du transporteur.

• En cas de refus injustifié du colis après confirmation, des frais de traitement peuvent être appliqués afin de couvrir les frais logistiques engagés.

7. 🔍 Suivi de commande

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter :

📧 Email : contact@ideasforall.shop
📞 Téléphone : +212 657 84 59 75

8. 🕒 Retards de livraison

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais, mais des retards indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir (conditions météo, fêtes, grèves, etc.).

Merci pour votre compréhension dans ces cas exceptionnels.

9. 📦 Colis endommagé ou produit défectueux

Si vous recevez un colis endommagé ou un article défectueux :

➡️ Contactez-nous immédiatement.
Nous vous proposerons une solution adaptée : remplacement, remboursement ou avoir, conformément à notre [Politique de retour].

10. 📬 Contact

Pour toute question concernant cette politique de livraison :

ideasforall.sarl
📧 Email : contact@ideasforall.shop
🌐 Site : www.ideasforall.shop